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网站经营

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:6452    更新时间:2009/2/5
  还是从“飞蛾扑火”说起。为取得最大捕获效果,你必须使灯光足够亮、能源足够充分才行。网站经营也是同理,必须对潜在客户群形成强烈的、持久的吸引力,才能取得最佳效果。也就是说,网站经营是一场持久战,持到多久呢?你企业的寿命是多久,它就得持多久。因为,它本来就该是你企业经营的一个组成部分!

  而“植物人”企业网站呢,普遍是“一锤子买卖”的心态。不就是戳个广告牌吗?设计出来了、戳在那儿了,不就大功告成了吗?再花点域名、空间维护费什么的,不就可以等着一天24小时源源不断的订单飞来吗!--又一个“不大懂”不是?

  这第一,网上网下不是泾渭分明,而是水乳交融的关系。上文笔者花了那么多的篇幅,希望说明的就是,“网”对于疏通、改进现代企业经营过程中最重要的信息流,就像金箍棒对于孙悟空一样,是得心应手、威力无穷的好工具!而信息流本身是企业经营过程的一种具体体现,怎么可能出现企业经营天天走、而信息流封冻凝固的怪事呢?

  这第二,既然“月亮走我也走”,网站经营作为企业经营的一个组成部分,应该是有日常经营规划、预算与资源投入的。网上营销战略规划的基本职能就是,根据企业整体的商业战略,拟定出相应的网站经营战略,并将其具体落实为日常经营规划,包括商业目标、人财物资源配置、阶段规划及实施步骤等等方面。

  比如网站经营战略目标的设定。你需要分别作“知己”“知彼”的分析,从企业整体战略及市场环境,找准网上商业机会及实施战略。你也需要在综合评估的基础上,明确计划期内应实现的战略目标,以及应投入的成本--应尽量量化。

  比如网上营销人力资源的配置。你的团队需要配置出色的软硬件技术人员,同时更需要精通内容的营销人员,当然,不可或缺的是团队负责人,这个负责人应该由拥有强势营销背景而不是强势技术背景者出任。软硬件技术人员完全可以通过外包、兼职方式解决。为什么?成本低啊!互联网发展到今天,纯技术性人才不缺,以网页视觉设计为例,你可以很容易找到大量极有天赋的个人兼职,成本低质量还高。网站经营顶顶缺乏的,是精通内容、营销的复合型人才。

  像内容经营的核心角色--编辑,绝不能由对内容专业“不大懂”的硬件高手、编程高手或销售高手来“客串”,只有你想让你的企业网站永远“植物人”下去的时候,坚持这么干才不会有错儿。编辑除非万不得已,最好也不要考虑兼职或外包(事实上也是打着灯笼都难找),因为编辑掌管企业信息流,必然涉及商业机密。最可行的办法是,招聘基础素质好的全职员工,外请专家关门培养。专家不仅能帮你培养网上营销骨干,还能根据你企业的具体情况,提供灵活的服务方案,从单项服务(战略规划、培训等)到一揽子“交钥匙”服务,直至把你的人培养起来、制度建起来、经营运转起来,你的网络项目拥有了自行运转能力为止。就像你企业要准备一个盛宴,外请专家来做厨师。如果一切都准备妥当,专家上门直接掌勺就行了;如果你原料还没准备好,那他们就从剥葱切菜开始;如果你的厨房空空如也,那么专家首先就去磨刀通气买油盐酱醋。总之,一切灵活地围绕你的具体需求而定。

  再比如网上营销财力资源的配置。软硬件设备、技术服务,应以功能可用为原则,绝不能以最新、最酷为追求。你去找软硬件厂商、系统集成商、网络服务商,如果对方使劲儿推荐最高级的硬件配置、功能最全最庞大的软件、最著名的品牌,那你就要当心了,没准儿人家把你当冤大头在宰呢!花那么多钱,买回你可能永远用不完的带宽、绝大部分功能永远用不上的豪华软件,值吗?像 Windows 操作系统,强行塞进去大量用户根本用不着的功能,多花钱、多占地方呀!没办法,谁叫人家是独此一家呢!笔者在“阿奇营销”里曾谈到过一个物流配送商阿智的上网案例。阿智建起一个运行良好、覆盖全国 20 余家分公司的业务网络,你猜花了多少钱?不足 20万。为什么这么低呢?你知道他们电脑用什么?自己攒的白牌机。ISP 呢?169 网,因为便宜。技术产品及服务的投入,最重要的是考虑你的商业经营需要,其次考虑是不是稳定的、通用的技术,同时留有升级余地,行了。网站经营的投入,需要舍得花钱的地方,是人力资源,决不能因小失大。熟练的软硬件技术性人才,现在已经不缺甚至过剩,关键是懂内容经营的营销人才、或者懂营销的内容经营人才,可是“三千年一开花三千年一结果”的稀罕物。

  网站经营还有很多专业细节,像组织结构、决策科学性、管理制度、内部信息流建设、无形资产的积累与增值等等,都不是在“不大懂”的状态下能做得好的。


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